消保議題反詐騙動畫-網路詐騙

現代社會使用網路購物是非常正常且方便的行為，但同時也出現想利用網路購物進行詐騙的行為，如果遇到相關糾紛，這時候就需要消基會的幫助了。

一名大學生使用網路購物平台購買「電動」，結果收到的卻是一個「馬克杯」，並詢問超商店員是否可以退貨，超商表示僅提供物流服務不能退貨，而在退費無果後，大學生向消基會求助。